POLITÍCA DA LOJA

Privacidade e segurança

A importância de proteger os dados pessoais dos clientes, independentemente da sua natureza, é importante para nós

Todos os pontos apresentados sobre política de privacidade aplicam-se aos dados pessoais recolhidos através do site www.bouclehandmade.com e suas redes sociais integradas.

 

 

1. QUEM SOMOS?
Empresária em nome Individual Marta Alexandra Nunes Hipólito Bernardo é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. 

 

2. PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Utilizaremos os seus dados (recolhidos online), para fazer a gestão do seu registo enquanto utilizador, gerir a compra de produtos ou serviços, responder às suas questões, assim como para lhe enviarmos as nossas comunicações personalizadas, se assim entender. 

Que tipo de dados:

– Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email, Género;

– Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.

– Preferências incluindo lista de desejos, histórico de compras.

– Informações das redes sociais, incluindo credenciais e qualquer informação do seu perfil social partilhável.

 

3. COM QUE FUNDAMENTO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

No nosso site, estamos legitimados para tratar os seus dados por diferentes fundamentos. Precisamos de tratar para executar o contrato que aceita celebrar connosco ao registar-se e ao fazer uma compra ou usufruir de algum dos nossos serviços ou funcionalidades, embora haja outras razões que nos legitimam para os utilizar, como o interesse em responder às suas perguntas ou o consentimento que nos concede para lhe enviarmos as nossas newsletters, entre outras. 

  1. Para prestar e operar os Serviços;

  2. Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;

  3. Para poder entrar em contato com os nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: no próprio email recebido, contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email.

 

4. A QUEM PODEREMOS COMUNICAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos comunicar os seus dados com prestadores de serviços que nos prestam assistência ou suporte,  quer sejam entidades subcontratadas externas, nos termos dos contratos celebrados com as mesmas, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

 

5. OS SEUS DIREITOS.

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Assim, pode exercer os seus direitos escrevendo-nos uma mensagem por correio eletrónico, indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que quer exercer.

Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário à execução da finalidade correspondente, poderemos conservar posteriormente os mesmos, devidamente guardados e protegidos, durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento.

Nos termos da lei, tem direito a aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Nalguns casos terá, ainda, outros direitos, nomeadamente, o direito a opor-se a que utilizemos os seus dados ou o direito a portá-los.

Em particular, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratamos os seus dados, tem direito a:

 • Pedir-nos acesso aos dados que dispomos de si. Recordamos que, no caso de ser utilizador registado no Site, também pode consultar esta informação na secção correspondente aos seus dados pessoais;

 • Pedir-nos que retifiquemos os dados de que já dispomos. Recorde que se for utilizador registado no Site também pode aceder à secção correspondente aos seus dados pessoais para modificar ou atualizar os seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em conta que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que os mesmos são certos e exatos e compromete-se a notificar-nos qualquer mudança ou alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causados ao Site, ao responsável do Site ou a qualquer terceiro decorrente de uma comunicação de informação errada, inexata ou incompleta nos formulários de registo, será responsabilidade exclusiva do utilizador. Por favor, tenha presente que, regra geral, só nos deve fornecer os seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, salvo se doutra forma for permitido nesta Política de Privacidade e de Cookies;

 • Pedir-nos que apaguemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los, conforme acima explicado, ou quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los;

 • Pedir-nos que cancelemos ou limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que, em determinados casos, nos possa solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservemos para além do tempo necessário quando o necessitar.

6. CONSENTIMENTO

Se nos facultou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem direito a retirá-lo em qualquer momento. Algumas das formas por que pode retirar o seu consentimento.

Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, também ter direito a solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte.

Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, poderá opor-se, sem prejuízo de eventuais limites legais, ao tratamento dos seus dados.

Medidas de proteção e gestão dos dados pessoais                                               

 

1. O QUE É UM COOKIE?

Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website armazena no seu computador pessoal, telefone ou noutro dispositivo, contendo informação relativa à sua navegação nesse website. Os Cookies são necessários para facilitar a pesquisa e torná-la mais intuitiva para o utilizador e não danificam o seu computador.

Não obstante esta Política utilizar a expressão geral “Cookies”, uma vez que estes são o principal método de armazenamento de informação utilizado por este Site, o espaço de "Armazenamento Local" do browser é igualmente utilizado para o mesmo propósito dos Cookies. Toda a informação incluída nesta secção aplica-se também a este “Armazenamento Local”.

2. PARA QUE SÃO UTILIZADOS OS COOKIES NESTE SITE?

Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento deste Site. O principal objetivo dos nossos Cookies é o de melhorar a experiência de pesquisa do utilizador. Estes, por exemplo, são usados para recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em futuras visitas.

A informação recolhida pelos Cookies também nos permite melhorar o Site através de estimativas e de padrões de uso, adequação do Site aos interesses individuais dos utilizadores, buscas rápidas, etc.
Nesta ocasião, caso tenhamos obtido o seu consentimento prévio, podemos usar Cookies, etiquetas ou outros dispositivos semelhantes, de modo a obter informação que nos permita mostrar ao utilizador publicidade baseada na análise dos seus hábitos de pesquisa, quer a partir do nosso Site como do website de terceiros.

3. QUEM UTILIZA A INFORMAÇÃO ARMAZENADA NOS COOKIES?

A informação armazenada nos Cookies a partir do nosso Site é utilizada exclusivamente por nós, com exceção daquela identificada como “cookies de terceiros”, que são utilizados e geridos por entidades externas para prestarem serviços que nos são solicitados com o propósito de melhorar a experiência do utilizador durante a navegação no nosso Site. Os principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de estatísticas e garantia de pagamento de transações realizadas.

 

4. COMO POSSO EVITAR A UTILIZAÇÃO DE COOKIES NESTE SITE?

Caso prefira evitar a utilização de Cookies nesta página, tendo em conta as limitações acima referidas, deverá em primeiro lugar desativar a utilização de Cookies no seu navegador e, posteriormente, apagar os Cookies guardados no seu navegador associado a este Site. Pode utilizar esta opção para prevenir a utilização de Cookies a qualquer momento.

5. QUE COOKIES ESPECÍFICOS ESTE SITE UTILIZA E PARA QUE EFEITOS?

Cookies, etiquetas e outros dispositivos semelhantes utilizados neste Site.

Nome do Cookie - Próposito - Duração - Tipo de Cookie

   

 - XSRF-TOKEN - Utilizado por motivos de segurança - Sessão - Essencial

 - hs - Utilizado por motivos de segurança - Sessão - Essencial

 - svSession - Usado em conexão com o login do usuário - Sessão - Essencial

 - SSR-caching - Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizando - 1 minuto - Essencial

 - _wixCIDX - Usado para monitoramento/depuração do sistema - 3 meses - Essencial

 - _wix_browser_sess - Usado para monitoramento/depuração do sistema - Sessão - Essencial

 - consent-policy - Usado para parâmetros de banner de cookie - 12 meses - Essencial

 - smSessionUsed to identify logged in site members - Sessão - Essencial

 - TS* - Usado por motivos de segurança e antifraude - Sessão - Essencial

 - bSession - Usado para medição da eficácia do sistema - 30 minutos - Essencial

 - fedops.logger.sessionId - Usado para medição de estabilidade/eficácia - 12 meses - Essencial

 - wixLanguage - Usado em sites multilíngue para salvar a preferência de idioma do usuário - 12 meses - Funcional

Formas de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- MBWAY

Se tiver quaisquer dúvidas sobre a Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou cancelar qualquer informação que tenhamos adquirido sobre si, contacte-nos pelo e-mail (bouclehandmade.official@gmail.com).

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